Privacybeleid

In het kort: Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om RefurbishedDeals.nl en de diensten van Label 111 Ltd te laten werken. We verkopen nooit gegevens aan derden. Je kunt je gegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen. Vragen? Mail naar info@label111.nl.

1. Wie zijn wij?

Label 111 Ltd exploiteert de webshop en marketplace RefurbishedDeals.nl. Label 111 Ltd is een digitaal bureau dat websites, webapplicaties, SEO-diensten en digitale systemen ontwerpt en ontwikkelt, en via RefurbishedDeals.nl refurbished tech, retro en vinyl verkoopt. Wij zijn geregistreerd in Engeland & Wales onder bedrijfsnummer 16456185.

• Bedrijf: Label 111 Ltd
• Handelsnaam: RefurbishedDeals.nl
• Company no.: 16456185
• Adres: 182-184 High Street North, London, E6 2JA, United Kingdom
• Telefoon: +44 7756 907226
• Shop e-mail: hello@refurbisheddeals.nl
• Privacy e-mail: info@label111.nl
• Website: https://refurbisheddeals.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, via account, checkout, contactformulier of e-mail.
• Bezorg- en factuurgegevens: adres, postcode, plaats, land, nodig om te leveren en te factureren.
• Accountgegevens: inloggegevens, orderhistorie, voorkeuren, correspondentie.
• Bestel- en betaalstatus: product, SKU/EAN, prijs, verzending, Stripe-betaalstatus. Wij slaan geen volledige kaartnummers op.
• Verkopersgegevens: bedrijfs- of persoonsgegevens, KvK waar van toepassing, identificatie voor verificatie, uitbetalingsgegevens, aanbod. Waar DAC7 van toepassing is, bewaren we de daarvoor vereiste identificerende gegevens.
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, supporttickets en berichten.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s en sessieduur, via functionele cookies en alleen met toestemming analytische tools.
• Klantportaalgegevens: inlog, projectstatus, factuurinformatie en documenten via het Seller OS of een klantportaal.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Dienstverlening uitvoeren: bestellingen, accounts, marketplace, consignatie, support, websites en systemen.
• Offertes & facturatie: inkoop, consignatie, facturen, creditnota’s, betalingen.
• Communicatie & support: vragen, orderstatus, afspraken.
• Verbetering van onze diensten: analyse van websitegebruik, alleen met cookie-toestemming als het om niet-functionele meting gaat.
• Marketing (met toestemming): nieuwsbrief of relevante updates, alleen met expliciete opt-in.
• Wettelijke verplichtingen: administratie, consumentenrecht, fiscale bewaarplicht, DAC7 waar van toepassing.

4. Rechtsgrondslag (AVG/GDPR)

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): nodig om te kopen, te verkopen of een dienst te leveren.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): onder meer bewaarplicht voor facturen (7 jaar) en consumentenrecht.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): fraudepreventie, beveiliging, verbetering van de dienst, mits dit niet zwaarder weegt dan jouw privacybelangen.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): voor analytische en marketingcookies en voor direct-marketing e-mails. Je kunt toestemming altijd intrekken.

5. Bewaartermijnen

• Contactformulieren / offerteaanvragen: 2 jaar na laatste contact.
• Klantdossiers (actieve relatie): duur van de samenwerking + 2 jaar.
• Bestellingen, facturen en financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Verkopers- en DAC7-gegevens: zolang de wet dat eist.
• Klantportaal- / Seller OS-gegevens: duur van het account + 6 maanden, tenzij een langere wettelijke plicht geldt.
• Analytische gegevens: tot 26 maanden, alleen als je daarvoor toestemming gaf.
• Marketing e-mails / nieuwsbrief: tot afmelding.

6. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met vertrouwde partijen die nodig zijn voor de dienst, en waar nodig op basis van een verwerkersovereenkomst:

• Hosting-provider (VPS): serveren van de website en applicatie, EU / UK.
• Google Analytics / GA4: websiteverkeer meten, alleen na cookie-toestemming; VS (SCCs van toepassing) als deze module actief is.
• Meta Pixel: advertentiemeting, alleen na cookie-toestemming, als deze module actief is.
• E-mailprovider (SMTP): transactionele e-mails, EU.
• Stripe: betalingen en uitbetalingen, EU / UK / VS met passende waarborgen. Geen volledige kaartnummers bij ons.
• Vervoerders (bijv. PostNL): bezorging van zendingen.
• Boekhoud- / factuurplatform: facturatiebeheer, EU.
• Overheden: als de wet dat eist.

Verkopers zien de gegevens die nodig zijn om hun order te leveren. Bij doorgifte buiten de EER zorgen wij voor passende waarborgen (onder meer Standard Contractual Clauses).

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn nodig voor sessie, winkelwagen, inloggen en beveiliging. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen met jouw toestemming via de cookiebanner. Details staan in de cookieverklaring. Je kunt cookies wissen in je browser; functionele cookies weigeren kan inloggen of afrekenen breken.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang:

• HTTPS/TLS-versleuteling op alle verbindingen
• Toegangsbeveiliging voor interne systemen
• Beperkte toegangsrechten op basis van need-to-know
• Regelmatige back-ups op afgeschermde locaties
• Geheimhoudingsplicht voor medewerkers en verwerkers

Bij een datalek dat een risico vormt voor jouw rechten en vrijheden, stellen wij de toezichthoudende autoriteit en jou (indien vereist) tijdig op de hoogte.

9. Jouw rechten onder de AVG

• Inzage (art. 15): opvragen welke gegevens wij over jou verwerken.
• Rectificatie (art. 16): onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering (art. 17): verzoek om vergetelheid, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
• Beperking (art. 18): verwerking tijdelijk laten beperken.
• Overdraagbaarheid (art. 20): gegevens in machine-leesbaar formaat opvragen.
• Bezwaar (art. 21): bezwaar tegen verwerking op gerechtvaardigd belang of direct marketing.
• Intrekking toestemming: eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken, onder meer via cookievoorkeuren.

Stuur je verzoek naar info@label111.nl of hello@refurbisheddeals.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen om legitimatie vragen.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact op via info@label111.nl. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij:

• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Verenigd Koninkrijk: Information Commissioner’s Office (ICO), ico.org.uk

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert of als wet- en regelgeving dit vereist. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij actieve klanten per e-mail op de hoogte.

12. Contact

• E-mail: info@label111.nl / hello@refurbisheddeals.nl
• Telefoon: +44 7756 907226
• Post: Label 111 Ltd, 182-184 High Street North, London, E6 2JA, United Kingdom

Laatst bijgewerkt: 19 september 2026.