Hoe we reviews controleren

RefurbishedDeals toont alleen geverifieerde reviews van kopers. Er is geen voorbeelddata en we verzinnen geen scores.

Wie mag reviewen. Alleen iemand met een afgeronde, betaalde bestelling die is bezorgd of afgehaald. Gastcheckout kan ook: de uitnodiging gaat naar het e-mailadres van de bestelling.

Verificatie. Twee dagen na levering sturen we één e-mail, met één herinnering zeven dagen na die eerste e-mail (niet zeven dagen na levering). Een sterrenlink vult alleen de score in; er wordt geen review aangemaakt voordat jij verstuurt.

Moderatie. Reviews gaan standaard live. We houden ze tegen voor controle bij persoonsgegevens, beledigingen, links of duplicaten. Een lage score is nooit een reden om te weigeren. Afwijzen kan alleen om: persoonsgegevens, beledigend of discriminerend, niet over deze bestelling, spam of reclame, of een juridisch verzoek.

Geen incentives. We geven geen korting, tegoed of extra kans in ruil voor een review. Verkopers mogen een review niet verbergen, wijzigen of verwijderen.

Aanpassen. Je kunt je review tot 30 dagen na plaatsing wijzigen. Daarna blijft de gepubliceerde tekst staan, tenzij moderatie of een wettelijk verzoek anders eist.

Verkopersscore. Op een winkelpagina tonen we de gemiddelde score pas vanaf vijf geverifieerde reviews.